Prof. Dr. Alexander Decker hat eine neue Publikation mit dem Titel „Der Social-Media-Zyklus. Schritt für Schritt zum systematischen Social-Media-Management im Unternehmen“ veröffentlicht. Darin zeigt Decker auf, dass systematisches Vorgehen beim Umgang mit Social Media in Unternehmen häufig zu kurz kommt. Mit seinem Buch will er Entscheidern und Social-Media-Managern eine konkrete Schritt-für-Schritt-Hilfestellung geben: beginnend bei „dem Kunden zuhören“, über die Strategie, Planung und Redaktion, den Umgang mit Shitstorms bis hin zu Social-Media-Analytics.
Viele praktische Checklisten, Fallbeispiele und Servicelinks zeigen, wie Unternehmen und Organisationen Social Media sowohl effizient als auch wirksam realisieren können. Das Buch richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Studierende als die Profis von morgen.
Prof. Dr. Alexander Decker: „Der Social-Media-Zyklus. Schritt für Schritt zum systematischen Social-Media-Management im Unternehmen“
